طرح تکریم مشتریان مرکز تحقیقات فرآوری مواد معدنی ایران

طرح تکریم مشتریان مرکز تحقیقات فرآوری مواد معدنی ایران، با هدف افزایش رضایت مندی مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات، موارد زیر را در سال جاری تحت عنوان طرح تکریم مشتریان در سایت خود، برقرار نموده است:
۱- راه اندازی سامانه نرم افزاری ilims تحت Web که شامل بخش های مختلفی همچون اطلاعات پایه، عملیات روزانه، داشبرد مدیریتی، ثبت درخواستها، صدور فاکتور، پیگیری وضعیت نمونه، گزارشگیری های مختلف، استاندارد ISO/IEC 17025، آرشیو اسناد و … می باشد.
۲- راه اندازی دفتر پذیرش تهران واقع در خیابان ولی عصر
۳- امکان دریافت آنلاین نتایج تحت Web برای مشتریان
۴- ایجاد کانال ارتباطی از طریق فضای مجازی جهت اطلاع رسانی سریع و کامل به مشتریان
۵- امکان نظرسنجی به خدمات مرکز تحت Web برای مشتریان
۶- استقرار تیم فنی جهت پاسخگویی دقیق به نیازهای مشتریان
۷- استقرار فضای مناسب پذیرش در جانمایی ورودی مرکز

ورود به سامانه مشتریان مرکز تحقیقات فرآوری مواد معنی ایران

خدمات آزمایشگاهی به مشتریان تحت وب

قابل توجه مشتریان محترم مرکز تحقیقات فرآوری مواد معدنی ایران ، با توجه به راه اندازی نرم افزار خدمات آزمایشگاهی تحت وب ILIMS در صورت نیاز به استفاده از امکانات این نرم افزار شامل صورت حساب درخواست ها، روند کار و دریافت الکترونیکی گزارش آزمون، درخواست رسمی خود را برای مرکز اعلام دارند. ضروریست به منظور دریافت نام کاربری و کلمه عبور شرکت های حقوقی درخواست خود را در سر برگ رسمی به همراه مهر و امضا و نحوه دریافت اعلام دارند. برای مشتریان حقیقی ارایه درخواست رسمی به همراه کپی کارت ملی لازم می باشد.